Klasyczne korepetycje językowe niekoniecznie najlepsze dla biznesu
Firmowy kurs językowy rzadko kończy się sukcesem, jeśli jest po prostu serią spotkań z lektorem. W biznesie liczy się bowiem efekt. Konieczna jest lepsza komunikacja z klientem, mniej nieporozumień w mailach oraz większa pewność na spotkaniach. Żeby to osiągnąć, nie wystarczą klasyczne korepetycje angielski Będzin. Zatem kurs językowy dla firm trzeba zaprojektować jak projekt rozwojowy. Niezbędne jest ustawienie celów, sposobu mierzenia postępów oraz reguł współpracy, które ograniczą chaos organizacyjny.
Start od potrzeb biznesowych, a nie od poziomu gramatyki
Pierwszy błąd wielu firm, to skupienie się wyłącznie na poziomach A2/B1/B2. To ważne, ale nie wystarczające. Dwie osoby na tym samym poziomie mogą mieć zupełnie inne potrzeby. Jedna potrzebuje bowiem, aby móc swobodnie prowadzić telekonferencje, druga – pisać precyzyjne maile. Dobry kurs językowy dla firmy zaczyna się więc od mapy sytuacji językowych w organizacji. Należy zatem zdefiniować jakiego rodzaju spotkania są prowadzone, jakie dokumenty powstają, jak wygląda kontakt z klientem, jak często pojawiają się prezentacje i negocjacje, czy zespół ma kontakt z audytami, centralą, dostawcami. Dopiero na tej podstawie ustala się priorytety szkolenia Katowice. Inaczej projektuje się kurs dla działu sprzedaży, inaczej dla zespołów IT, a jeszcze inaczej dla HR.
Kurs językowy dla firm z celami, które da się rozliczyć
W firmach najlepiej działają cele opisane językiem efektu, a nie materiału. Przerobienie czasów nie jest celem biznesowym. Natomiast to, że po 8 tygodniach zespół prowadzi weekly status meeting bez przechodzenia na polski brzmi jak coś, co można zaobserwować.
Cele powinny mieć horyzont czasowy i minimalny próg jakości. W praktyce oznacza to jasność, co firma uznaje za sukces. Dla jednej liczy się płynność tłumaczenia Katowice. Dla innej celem nadrzędnym jest skuteczność komunikacji i umiejętność parafrazy, gdy brakuje słów.
Konstrukcja programu: język jako narzędzie pracy
Skuteczny kurs firmowy zwykle łączy trzy elementy. Jest to zatem język ogólny jako baza, język stanowiskowy oraz praktyka sytuacyjna. Największą wartość daje praca na realnych scenariuszach. Może to być rozmowa z klientem, przedstawienie problemu i zaproponowanie rozwiązania, negocjacja terminu, wyjaśnienie ryzyka czy tłumaczenia angielski procedury.
Jeśli firma chce efektywności, program powinien też przewidywać powtarzalne formaty wypowiedzi, które da się trenować i standaryzować. Przykładem jest schemat wypowiedzi na spotkaniu: wstęp, status, ryzyko, plan, prośba o decyzję. Gdy pracownicy opanują te ramy, rośnie pewność i spada liczba nieporozumień.
Zorganizowany kurs językowy dla firm
Firmy tracą pieniądze nie na słabym kursie, tylko na słabej organizacji. Jeśli lekcje są odwoływane, a uczestnicy rotują między grupami bez planu, postęp się rozmywa. Dlatego warto od początku ustalić zasady. Jak wygląda polityka odwołań, jak planowane są urlopy.
Ważna jest też częstotliwość. Jedna lekcja tygodniowo bywa dobra jako utrzymanie. Natomiast jeśli firma oczekuje zauważalnej poprawy w krótkim czasie, potrzebna jest większa intensywność. Ewentualnie dobrym dodatkiem są elementy wspierające. Sprawdzają się krótkie tłumaczenia Sosnowiec między zajęciami, mikrotrening maili, praca na słuchaniu w kontekście spotkań.
Mierzenie postępów
W firmie postęp warto mierzyć w dwóch wymiarach – językowym i użytkowym. Wymiary językowy, to poziom, słownictwo, poprawność. Użytkowy z kolei to to, czy pracownik potrafi wykonać zadanie – poprowadzić spotkanie, wyjaśnić problem, wykonać tłumaczenia Katowice maila, obronić stanowisko w dyskusji. Najlepsze raportowanie postępów odnosi się do tych konkretnych kompetencji.
Dobrze działają krótkie oceny okresowe oparte na próbce. To daje firmie czytelny sygnał, czy kurs przekłada się na pracę. Warto też ustalić, kto w firmie odbiera te informacje i jak będą wykorzystywane, żeby raporty nie lądowały w próżni.
